Politique d’expédition

Conditions d’expédition

1. Délais de préparation

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

En cas de volume de commandes important ou de retard exceptionnel, nous vous informerons par e-mail.

2. Modes de livraison

Nous proposons les méthodes d’expédition suivantes :

  • Livraison Standard (La Poste / Colissimo / Mondial Relay / Chronopost*)

  • Livraison Express (si disponible)

  • Point Relais (si proposé lors du paiement)

Les transporteurs utilisés peuvent varier selon le pays et le choix lors du checkout.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison après expédition sont généralement :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, selon :

  • le poids du colis,

  • le transporteur choisi,

  • la destination.

La livraison gratuite peut être proposée au-delà d’un certain montant (si applicable).

5. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis en ligne.

6. Retards ou problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des difficultés liées aux douanes.
En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à :
📧 [votre e-mail de support]
Nous vous aiderons à ouvrir une enquête auprès du transporteur.

7. Expéditions internationales

Les commandes à destination de l’étranger peuvent être soumises à :

  • des frais de douane,

  • des taxes d’importation,

  • ou des frais administratifs.

Ces coûts sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant de la commande.

8. Adresse incorrecte

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
En cas de retour dû à une erreur d’adresse, un nouvel envoi pourra être effectué aux frais du client.

9. Retours et échanges

Les conditions de retour sont détaillées dans notre Politique de retours